SOS ApêDESENTUPIDORA

O entupimento é do apartamento ou da coluna do prédio?

Como identificar onde está o problema, quem é responsável e o que fazer — antes de chamar alguém.

PREÇO FECHADO · SEG A SÁB

  • 🚿 Ralo R$ 190
  • 🍽️ Pia ou tanque R$ 220
  • 🚽 Vaso sanitário R$ 300
  • ➕ Ponto extra na mesma visita R$ 110

Sem taxa de deslocamento. Domingo e feriado +30%. Noturno (21h às 6h) +50%, mínimo de R$ 300. Ver tabela completa

Por que isso importa

Tudo o que fica dentro do apartamento — pia, tanque, ralo, caixa sifonada e vaso, até a parede — é do morador. A coluna, que é o cano vertical que passa por todos os andares, e a rede do térreo são do condomínio. Saber de quem é o problema define quem chama e quem paga.

Sinais de que é no seu apartamento

um ponto dá problema (só a pia, só o box). A água desce devagar, mas desce. O problema começou depois de algo específico: fritura, cabelo acumulado, objeto no vaso. Os vizinhos não reclamam de nada.

Sinais de que é na coluna

A água sobe no seu ralo quando outro apartamento usa a pia ou o chuveiro. Vários pontos do seu apartamento dão problema ao mesmo tempo. Vizinhos do mesmo "final" de apartamento (os que ficam um em cima do outro) estão com o mesmo problema. Quem mora nos andares baixos costuma sentir primeiro.

O que fazer em cada caso

Se os sinais apontam para o seu apartamento, é com a gente: preço fechado antes de sair. Se apontam para a coluna, avise o síndico ou a administradora — o conserto é do condomínio. Na dúvida, fazemos uma inspeção com vídeo para localizar o ponto exato (R$ 150 de dia, R$ 250 no noturno); se der para resolver por dentro do apartamento, o valor da inspeção é descontado do serviço, e se for a coluna você recebe as imagens para levar ao síndico.

DÚVIDAS

Perguntas frequentes

A água sobe no meu ralo quando o vizinho de cima usa o chuveiro. De quem é o problema?

A causa mais provável é a coluna do prédio, que é responsabilidade do condomínio. Avise o síndico. Se precisar confirmar, a inspeção com vídeo mostra onde está o entupimento.

Só a pia da minha cozinha entope. É da coluna?

Provavelmente não. Quando é um ponto só e os vizinhos não têm problema, o entupimento costuma estar no ramal do seu apartamento.

Vocês desentopem a coluna do prédio?

Não. Coluna e rede do térreo normalmente precisam de caminhão. Nesse caso indicamos um parceiro e o condomínio contrata.

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