Por que isso importa
Tudo o que fica dentro do apartamento — pia, tanque, ralo, caixa sifonada e vaso, até a parede — é do morador. A coluna, que é o cano vertical que passa por todos os andares, e a rede do térreo são do condomínio. Saber de quem é o problema define quem chama e quem paga.
Sinais de que é no seu apartamento
Só um ponto dá problema (só a pia, só o box). A água desce devagar, mas desce. O problema começou depois de algo específico: fritura, cabelo acumulado, objeto no vaso. Os vizinhos não reclamam de nada.
Sinais de que é na coluna
A água sobe no seu ralo quando outro apartamento usa a pia ou o chuveiro. Vários pontos do seu apartamento dão problema ao mesmo tempo. Vizinhos do mesmo "final" de apartamento (os que ficam um em cima do outro) estão com o mesmo problema. Quem mora nos andares baixos costuma sentir primeiro.
O que fazer em cada caso
Se os sinais apontam para o seu apartamento, é com a gente: preço fechado antes de sair. Se apontam para a coluna, avise o síndico ou a administradora — o conserto é do condomínio. Na dúvida, fazemos uma inspeção com vídeo para localizar o ponto exato (R$ 150 de dia, R$ 250 no noturno); se der para resolver por dentro do apartamento, o valor da inspeção é descontado do serviço, e se for a coluna você recebe as imagens para levar ao síndico.